| |
 |
MBSİS
Marka Bağımsız Servis İşletim
Sistemi
MBSIS otomobil servisinin
nasıl işleyeceğine dair hazırlanmış kurallar bütünüdür.
Hasarlı aracın servise kabul edilme anından, teslim
edilme anına kadar geçen süreci tanımlar, onarımın
nasıl olması gerektiğini sistematik bir biçimde anlatır.
Servis kalitesini maksimize etmeyi hedefler.
Otomotiv sanayisinin içerisinde aktif olarak yapılan
gözlem ve uzun bir çalışma sonucunda ortaya çıkan,
tüm otomobil markalarına hizmet vermeyi amaçlayan,
kasko ve trafik sigortası hasarlarının onarımı üzerine
yoğunlaşmış bir servis işletim sistemidir.
MBSIS yüksek, birbirinden farklı hasar onarım faturaları
ile boğuşmakta olan sigorta şirketine yardımcı olma
fikriyle geliştirilen, sigorta karlılığına ciddi pozitif
katkı sağlaması mümkün olan bir projedir.
Marka bağımsız servis işletim sistemi, hasardan kaynaklı
olarak oluşan mekanik,mini onarım,büyük ve orta hasar,yedek
parça onarımı ile yan işlerde de uzmanlaşmayı savunur.
Ancak, hasar harici hiçbir iş yapmaz.aracın temizliği
bile hasarlı aracın teslimine göre planlanmıştır.
MBSIS’in Amacı Nedir
?
MBSIS noktaları sigorta şirketinin
partneri olacak ve bu simbiyoz yapı her iki taraf
içinde fayda getirecektir.
Sigorta şirketlerinin hasar ortalamalarını
aşağı çekmek ve aynı zamanda da poliçe sahibinin %100
memnuniyetini sağlamak amacıyla ortaya çıkan bir sistemdir.
MBSIS Servislerinin Özellikleri
Doğru hasar tespiti, doğru hasar
onarımı ve doğru faturalandırma yapan servistir.
Yönetim ve işleyiş sistemi yetkili servislere oranla
daha kompakt, dolayısıyla müşteri beklentilerine daha
hızlı tepki veren servistir.
Hasar onarımı üzerine uzmanlaşmış servistir.
Servis yöneticilerinin kendilerini sigorta şirketinin
ortağı olarak gördüğü bir yapıdır.
İstatistiki bilgiler ile başarısını kontrol eden,
kendini geliştiren servistir.
Blok muafiyeti yasası gereği, orijinal yedek parça
tanımının içeriğini bilen ve parçaları numarası, fiyatı
ile doğru olarak faturalandırabilen servistir.
|
|
|
diyalog
tasarım
